Datenschutzerklärung

新義豊株式会社 (Medical Supporter) ist verantwortlich für personenbezogene Daten, die über diese Website und unsere medizinischen Koordinationsleistungen verarbeitet werden. Adresse: 福岡県福岡市博多区博多駅南３丁目１７番１５－４０２号シャトー福泉; E-Mail: service@medicalsupporter.org; Website: https://medicalsupporter.org.

Wir können Namen, Kontaktdaten, Nationalität, Sprache, medizinische Zusammenfassung, Unterlagen, Befunde, Bildgebung, Rezepte, Versicherungs- und Zahlungsdaten, Pass- oder Visainformationen sowie Angaben aus Formularen, LINE, WhatsApp, E-Mail oder Telefon erfassen.

Wir nutzen Daten zur Beantwortung von Anfragen, Auswahl geeigneter japanischer Einrichtungen, Übersetzung von Akten, Zweitmeinungen, Terminbuchung, Visaunterstützung, Klinikbegleitung, Zahlungsabwicklung, Nachbetreuung, gesetzlichen Aufbewahrung, Streitfällen und Qualitätsverbesserung.

Medizinische Daten sind besonders sensibel. Wir verarbeiten sie nur mit ausdrücklicher Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder wenn gesetzlich erlaubt, und teilen sie nur mit erforderlichen Empfängern.

Zur Leistungserbringung können wir notwendige Daten mit japanischen Einrichtungen, Ärzten, Übersetzern, Reise- oder Unterkunftspartnern, Zahlungsdiensten, IT-Anbietern, Versicherern und Rechtsberatern teilen. Verarbeitung kann in Japan, Ihrem Land oder bei Dienstleistern erfolgen.

Wenn Sie über LINE Sprache senden oder uns mit der Kontaktaufnahme zu einer medizinischen Einrichtung beauftragen, können Sprache, Transkripte, medizinische Zusammenfassungen, Versicherungsstatus, gewünschte Besuchszeit, Anrufaudio und Gesprächszusammenfassungen durch LINE, Twilio, OpenAI und Cartesia für Erkennung, Transkription, KI-Dialog, Sprachsynthese, Qualität und Sicherheit verarbeitet werden. Die Verarbeitung kann außerhalb Japans erfolgen.

Originales LINE-Sprachaudio wird nur vorübergehend zur Erkennung verarbeitet und nicht in unserer Unternehmensdatenbank gespeichert. Das Transkript und der zugehörige medizinische Koordinationsfall werden höchstens 30 Tage aufbewahrt und danach gelöscht oder de-identifiziert. Wir teilen medizinischen Einrichtungen nur die für die Koordination erforderlichen Daten mit.

Bei KI-Anrufen an medizinische Einrichtungen stellt Twilio Echtzeitverbindung, Spracherkennung und Transkription bereit, OpenAI verarbeitet den Dialog und Cartesia erzeugt die Sprache. Medizinische Zusammenfassungen, Versicherungsstatus, gewünschte Zeit, Anrufaudio und Dialogdaten können außerhalb Japans verarbeitet werden. Wir speichern weder Aufnahmen noch vollständige Wortprotokolle der Medical-Supporter-KI-Anrufe; Anbieter können erforderliche Daten jedoch gemäß Vertrag und Datenrichtlinien aufbewahren.

Sie können LINE nur per Text nutzen und einen KI-Anruf vor dem Wählen abbrechen. Der Widerruf gilt nur für künftige Verarbeitung und berührt weder bereits abgeschlossene Verarbeitung noch gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen. Aus dem Abbruch entsteht kein Anspruch auf einen manuellen Anruf oder Ersatzservice.

Wir speichern Daten nur solange erforderlich für Services, Buchhaltung, Steuern, Koordinationsunterlagen, gesetzliche Pflichten oder Streitfälle. Wir nutzen Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung, minimale Rechte, Anbieterprüfung und Vertraulichkeit.

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung oder eine Kopie verlangen. Kontakt: service@medicalsupporter.org; wir können Ihre Identität prüfen.

Diese Website kann notwendige Cookies, Spracheinstellungen und Formularschutz verwenden. Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung für Statistiken zu Seitenaufrufen und Navigation aktiviert, die Sie nicht direkt identifizieren, nicht für personalisierte Werbung. Sie können ablehnen oder Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen.