Transaktionsbedingungen für digitale Medical-Supporter-Leistungen
Geschäftsinformationen nach japanischem Recht
Anbieterinformationen sowie Preis-, Zahlungs-, Bereitstellungs-, Gültigkeits-, Nutzungs-, Storno- und Erstattungsbedingungen für Medical-Supporter-Anrufguthaben.
Zuletzt aktualisiert: 2026-07-22
1. Anbieter und Kontakt
Anbieter: 新義豊株式会社 (Shingihou Co., Ltd.); Marke: Medical Supporter; verantwortlich: Lin Chichuan; Anschrift: 福岡県福岡市博多区博多駅南 3-17-15 4F; Telefon: +81 92-984-3200; E-Mail: service@medicalsupporter.org.
2. Preis und Zusatzkosten
Guthabenmenge, tatsächlicher Gesamtpreis einschließlich Steuern, Zahlungsart sowie gegebenenfalls Verkaufszeitraum oder Mengenbegrenzung jedes Pakets werden in My Page und in der letzten Stripe-Zahlungsbestätigung angezeigt. Kosten für Internet, Mobilfunk, Kartenanbieter oder Währungsumrechnung trägt der Nutzer.
3. Zahlung und Bereitstellung
Sobald der Kauf in My Page verfügbar ist, verarbeitet Stripe eine einmalige Kartenzahlung. Es handelt sich nicht um ein Abonnement; es gibt keine automatische Verlängerung oder Belastung. Nachdem der Nutzer die eindeutig mit Betrag und Guthabenmenge bezeichnete Zahlungsschaltfläche betätigt und Stripe die Zahlung bestätigt hat, wird das Guthaben sofort dem verifizierten Medical-Supporter-Konto gutgeschrieben. Falls es nicht erscheint, kontaktieren Sie uns.
4. Gültigkeit, Zweck und Beschränkungen
Kostenloses und gekauftes Guthaben wird getrennt erfasst und verwaltet. Jedes gekaufte Guthabenlos ist 180 Tage ab dem ursprünglichen Kauf- und Ausgabedatum gültig. Späterer Kauf, Freigabe reservierten Guthabens oder manuelle Wiederherstellung verlängern die Frist eines bestehenden Loses nicht. Guthaben darf nur für Kontakte von Medical Supporter zu medizinischen Einrichtungen auf konkreten Nutzerwunsch verwendet werden. Übertragung, Verkauf, Zusammenführung mit einem anderen Konto, Barauszahlung sowie Nutzung für Restaurants, andere SGH-Leistungen oder nichtmedizinische Kontakte sind ausgeschlossen.
5. Abbuchung, Storno und Erstattung
Ein Guthaben steht für einen Anrufauftrag an eine vom Nutzer gewählte medizinische Einrichtung und wird abgezogen, wenn das Ausführungssystem ihn annimmt. Technische Wiederholungen desselben Auftrags werden nicht erneut abgezogen; eine andere Einrichtung verbraucht ein weiteres Guthaben. Bestätigt eine manuelle Prüfung, dass der Auftrag nie angenommen oder übermittelt wurde, kehrt das reservierte Guthaben mit der ursprünglichen Frist in sein Los zurück; bei unklarem Status bleibt es reserviert. Nach Zahlung wird ungenutztes gekauftes Guthaben bei kundenseitiger Stornierung grundsätzlich nicht erstattet; ausgenommen sind Doppelbelastung, ausbleibende Gutschrift, von uns zu vertretende Nichtleistung innerhalb der Gültigkeit und gesetzlich erforderliche Erstattung. Kostenloses Guthaben wird nicht bar erstattet.
6. Leistungsergebnis und zwingendes Recht
Kauf oder Nutzung von Anrufguthaben beauftragt Medical Supporter nur mit der Kontaktaufnahme zu medizinischen Einrichtungen. Weder Antwort, Annahme ausländischer Patienten, Termin, Aufnahme noch medizinisches Ergebnis werden garantiert. Diese Seite nennt die wesentlichen Transaktionsbedingungen; sie bedeutet weder Registrierung, Genehmigung oder Zertifizierung durch eine Behörde noch behauptet sie vollständige regulatorische Konformität. Zwingendes Verbraucherrecht am Nutzerort geht vor.