Điều khoản dịch vụ

Điều khoản này áp dụng khi bạn dùng https://medicalsupporter.org, biểu mẫu, kênh liên lạc và dịch vụ điều phối y tế xuyên biên giới do 新義豊株式会社 (Medical Supporter) cung cấp. Việc sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận.

Chúng tôi hỗ trợ hành chính như sắp xếp thông tin y tế, điều phối dịch hồ sơ, kết nối cơ sở y tế, tư vấn lần hai, đặt lịch, hỗ trợ visa y tế, đi lại/lưu trú, phiên dịch và đi cùng khám. Phạm vi cụ thể theo báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản.

Medical Supporter không phải bệnh viện và không thay thế chẩn đoán, điều trị hoặc cấp cứu. Mọi đánh giá y khoa, chỉ định, rủi ro, kết quả và quyết định điều trị thuộc trách nhiệm của bác sĩ có giấy phép và cơ sở tiếp nhận.

Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ, cập nhật; xác nhận hồ sơ có thể chia sẻ hợp pháp; thanh toán đúng hạn; tuân thủ luật Nhật, quy định bệnh viện, visa và nhập cảnh. Thiếu hoặc chậm thông tin có thể ảnh hưởng đánh giá, đặt lịch hoặc đi lại.

Phí dịch vụ, viện phí, dịch thuật, phiên dịch, đi lại, lưu trú, visa và chi phí bên thứ ba theo báo giá hoặc hóa đơn. Dịch thuật, đặt lịch, công việc đã bắt đầu, phí thanh toán và khoản bệnh viện không hoàn lại có thể không được hoàn.

Người dùng Medical Supporter lần đầu đủ điều kiện nhận một lần ba lượt liên hệ cơ sở y tế miễn phí. Lượt miễn phí và lượt đã mua được ghi nhận và quản lý riêng. Lượt miễn phí không tự chuyển thành gói trả phí và không kích hoạt việc mua, gia hạn hay tính phí tự động. Vì không có giá mua, lượt miễn phí không được chuyển nhượng, quy đổi hoặc hoàn bằng tiền mặt, hay dùng cho dịch vụ khác. Chúng tôi có thể xác minh điều kiện và hủy lượt có được do đăng ký trùng lặp hoặc lạm dụng.

Khi tính năng mua được mở trong My Page, người dùng có thể mua lượt gọi một lần bằng thẻ qua Stripe; không tự động gia hạn hoặc tính phí. Mỗi khoản thanh toán tạo một lô lượt riêng, hết hạn 180 ngày sau ngày mua và cấp ban đầu của lô đó. Mua thêm, giải phóng lượt đang giữ hoặc khôi phục thủ công không kéo dài ngày hết hạn ban đầu. Một lượt tương ứng một nhiệm vụ gọi đã được người dùng chấp thuận đến một cơ sở y tế đã chọn và được trừ khi hệ thống thực hiện chấp nhận nhiệm vụ. Thử truyền lại cùng nhiệm vụ không bị trừ thêm; chọn cơ sở khác dùng thêm một lượt. Sau thanh toán, lượt đã mua nhưng chưa dùng về nguyên tắc không được hoàn nếu khách hàng yêu cầu hủy, trừ trường hợp tính phí trùng, không được cấp lượt, không thể cung cấp dịch vụ trong thời hạn do lỗi của chúng tôi hoặc pháp luật bắt buộc hoàn tiền.

Chúng tôi điều phối với sự cẩn trọng chuyên môn hợp lý nhưng không bảo đảm bệnh viện tiếp nhận, visa được duyệt, bác sĩ cụ thể có lịch, điều trị khả thi hoặc kết quả y tế. Kết quả phụ thuộc bệnh trạng, bác sĩ, chính sách, luật, nhập cảnh và bất khả kháng.

Trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi, chậm trễ, từ chối, kết quả lâm sàng hoặc chi phí thêm do bệnh viện, bác sĩ, hãng bay, lưu trú, thanh toán, cơ quan nhà nước hoặc bên thứ ba. Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, phát sinh hoặc hệ quả được loại trừ.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Nhật Bản. Tranh chấp liên quan website hoặc dịch vụ trước hết cần được giải quyết thiện chí. Nếu không giải quyết được, Tòa án Quận Fukuoka, Nhật Bản có thẩm quyền độc quyền sơ thẩm, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc quy định khác.