이용약관

본 약관은 다음 웹사이트 이용 시 적용됩니다: https://medicalsupporter.org, 문의 양식, 연락 채널 및 국제 의료 조정 서비스. 제공자: 新義豊株式会社 (Medical Supporter). 사이트 또는 서비스를 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

의료정보 정리, 기록 번역 조정, 의료기관 연결, 2차 소견 및 예약 조정, 의료 비자 지원, 여행·숙박 조정, 통역, 진료 동행 등의 행정 지원을 제공합니다. 구체적인 범위는 견적서, 계약 또는 서면 확인에 따릅니다.

Medical Supporter는 병원이 아니며 의사의 진단, 치료 또는 응급 진료를 대체하지 않습니다. 의료적 판단, 적응증, 위험, 결과 및 치료 결정은 면허를 가진 의사와 진료 의료기관의 책임입니다.

사실에 부합하는 완전하고 최신의 정보를 제공하고 당사 및 관련 의료기관에 기록을 적법하게 공유할 수 있음을 확인해야 합니다. 비용을 기한 내 납부하고 일본 법률, 병원 규정, 비자 및 입국 요건을 준수해야 합니다. 불완전하거나 지연된 정보는 평가, 예약, 여행 준비에 영향을 줄 수 있습니다.

서비스료, 병원비, 번역·통역, 여행·숙박, 비자 및 제3자 비용은 견적서나 의료기관 청구서에 따릅니다. 이미 시작된 번역·예약·행정 업무, 결제 수수료 및 병원의 환불 불가 항목은 환불되지 않을 수 있습니다. 구체적인 환불 조건은 서면 견적이나 계약에 따릅니다.

대상 신규 이용자에게 의료기관 연락 크레딧 3회를 한 번 무료 제공합니다. 무료·유료 크레딧은 별도로 기록·관리합니다. 무료 크레딧은 유료 요금제로 전환되거나 자동 구매·갱신·청구되지 않습니다. 구매 가격이 없으며 양도, 현금 교환·환불 또는 다른 서비스 이용이 불가능합니다. 중복 등록이나 남용으로 취득한 무료 크레딧은 자격 확인 후 취소할 수 있습니다.

마이페이지에서 구매가 가능할 때 Stripe로 통화 크레딧을 일회성 카드 결제할 수 있으며 자동 갱신이나 청구는 없습니다. 결제별 크레딧 묶음은 최초 발행·부여일부터 180일간 유효합니다. 추가 구매, 사용, 예약 크레딧 해제 또는 수동 복구로 만료일이 연장되지 않습니다. 1크레딧은 이용자가 승인한 1개 의료기관의 통화 작업 1건이며 실행 시스템이 접수하면 차감합니다. 같은 작업의 전송 재시도에는 추가 차감이 없지만 다른 기관 선택 시 새 크레딧이 필요합니다. 결제 후 고객 사유 취소에 따른 미사용 유료 크레딧 환불은 원칙적으로 불가합니다. 중복 청구, 결제 후 미발행, 당사 사유로 유효기간 내 제공 불가 또는 법정 환불은 예외입니다.

합리적이고 전문적인 주의를 기울여 조정하지만 병원의 접수, 비자 승인, 특정 의사 배정, 치료 가능 여부나 의료 결과를 보장하지 않습니다. 병력, 의사 판단, 병원 정책, 법률, 입국 심사 및 불가항력에 따라 달라집니다.

법률상 허용 범위에서 의료기관, 의사, 항공사, 숙박업체, 결제업체, 정부기관 또는 제3자의 행위, 지연, 거절, 임상 결과나 추가 비용에 책임을 지지 않습니다. 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해는 제외됩니다.

본 약관은 일본법에 따릅니다. 분쟁은 먼저 성실한 협의로 해결하며 해결되지 않으면 일본 후쿠오카 지방재판소를 제1심 전속 합의 관할로 합니다. 단, 강행적 소비자보호법에 다른 규정이 있으면 그 규정을 따릅니다.