Điều kiện giao dịch dịch vụ số Medical Supporter
Công bố giao dịch thương mại theo luật Nhật Bản
Thông tin người bán và các điều kiện về giá, thanh toán, cấp, hạn dùng, sử dụng, hủy và hoàn tín dụng cuộc gọi Medical Supporter.
Cập nhật lần cuối: 2026-07-22
1. Người bán và liên hệ
Người bán: 新義豊株式会社 (Shingihou Co., Ltd.); thương hiệu: Medical Supporter; người phụ trách: Lin Chichuan; địa chỉ: 福岡県福岡市博多区博多駅南 3-17-15 4F; điện thoại: +81 92-984-3200; email: service@medicalsupporter.org.
2. Giá và chi phí bổ sung
Số lượt, tổng giá thực tế đã gồm thuế, phương thức thanh toán và mọi giới hạn áp dụng về thời gian bán hoặc số lượng của từng gói được hiển thị trong My Page và tại bước xác nhận cuối của Stripe. Người dùng chịu chi phí internet, dữ liệu di động, tổ chức phát hành thẻ hoặc ngoại hối.
3. Thanh toán và cấp
Khi tính năng mua được mở trong My Page, Stripe xử lý thanh toán thẻ một lần. Đây không phải đăng ký định kỳ và không tự động gia hạn hoặc tính phí. Sau khi người dùng nhấn nút ghi rõ số tiền và số lượt, và Stripe xác nhận thanh toán, lượt được cấp ngay vào tài khoản Medical Supporter đã xác minh. Nếu không hiển thị, hãy liên hệ theo thông tin trên trang này.
4. Thời hạn, mục đích và hạn chế
Lượt miễn phí và lượt đã mua được ghi nhận và quản lý riêng. Mỗi lô lượt đã mua có hiệu lực 180 ngày kể từ ngày mua và cấp ban đầu. Việc mua thêm, giải phóng lượt đang giữ hoặc khôi phục thủ công không kéo dài hạn của lô hiện có. Lượt chỉ dùng để Medical Supporter liên hệ cơ sở y tế theo yêu cầu cụ thể của người dùng. Không được chuyển nhượng, bán, gộp sang tài khoản khác, đổi tiền mặt, dùng đặt nhà hàng, dịch vụ SGH khác hoặc liên hệ ngoài cơ sở y tế.
5. Khấu trừ, hủy và hoàn tiền
Một lượt tương ứng một nhiệm vụ gọi đến một cơ sở y tế do người dùng chọn và được trừ khi hệ thống thực hiện chấp nhận nhiệm vụ. Thử truyền lại cùng nhiệm vụ không bị trừ thêm; chọn cơ sở khác dùng thêm một lượt. Nếu kiểm tra thủ công xác nhận hệ thống chưa từng chấp nhận hoặc gửi nhiệm vụ, lượt đang giữ trở về lô ban đầu với ngày hết hạn ban đầu; trạng thái chưa rõ vẫn được giữ để xác minh. Sau thanh toán, lượt đã mua nhưng chưa dùng về nguyên tắc không được hoàn nếu khách hàng yêu cầu hủy, trừ trường hợp tính phí trùng, không được cấp lượt, không thể cung cấp dịch vụ trong thời hạn do lỗi của chúng tôi hoặc pháp luật bắt buộc hoàn tiền. Lượt miễn phí không được hoàn bằng tiền mặt.
6. Kết quả dịch vụ và luật bắt buộc
Mua hoặc dùng lượt gọi chỉ là ủy quyền Medical Supporter liên hệ cơ sở y tế. Không bảo đảm có người nghe, tiếp nhận bệnh nhân nước ngoài, có lịch hẹn, tiếp nhận khám hoặc kết quả y tế. Trang này nêu các điều kiện giao dịch chính; không có nghĩa dịch vụ đã được cơ quan quản lý đăng ký, phê duyệt hoặc chứng nhận, và không tuyên bố tuân thủ hoàn toàn mọi quy định. Quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại nơi người dùng được ưu tiên.