Informations sur les transactions commerciales selon le droit japonais

Vendeur : 新義豊株式会社 (Shingihou Co., Ltd.) ; marque : Medical Supporter ; responsable : Lin Chichuan ; adresse : 福岡県福岡市博多区博多駅南 3-17-15 4F ; téléphone : +81 92-984-3200 ; e-mail : service@medicalsupporter.org.

La quantité de crédits, le total TTC, le mode de paiement et toute limite applicable de période de vente ou de quantité sont affichés dans My Page et lors de la confirmation finale Stripe. Les frais de connexion, données mobiles, émetteur de carte ou change restent à la charge de l’utilisateur.

Lorsque l’achat est disponible dans My Page, Stripe traite un paiement unique par carte. Il ne s’agit pas d’un abonnement et aucun renouvellement ou débit automatique n’a lieu. Après activation par l’utilisateur du bouton indiquant clairement le montant et la quantité, puis confirmation par Stripe, les crédits sont immédiatement attribués au compte Medical Supporter vérifié. S’ils n’apparaissent pas, contactez-nous aux coordonnées de cette page.

Les crédits gratuits et achetés sont enregistrés et gérés séparément. Chaque lot acheté est valable 180 jours à compter de son achat et de son attribution initiaux. Un achat ultérieur, la libération de crédits réservés ou une restitution manuelle ne prolonge pas l’échéance d’un lot existant. Les crédits servent uniquement aux contacts d’établissements médicaux effectués par Medical Supporter à la demande spécifique de l’utilisateur. Ils ne peuvent être transférés, vendus, fusionnés avec un autre compte, convertis en espèces ni utilisés pour des restaurants, d’autres services SGH ou des contacts non médicaux.

Un crédit représente une tâche d’appel vers un établissement médical choisi par l’utilisateur et est débité lorsque le système d’exécution l’accepte. Les nouvelles tentatives techniques de la même tâche ne sont pas redébitées ; choisir un autre établissement consomme un autre crédit. Si un contrôle humain confirme que le système n’a jamais accepté ni soumis la tâche, le crédit réservé revient dans son lot d’origine avec son échéance initiale ; un statut incertain reste réservé. Après paiement, les crédits achetés non utilisés ne sont en principe pas remboursés en cas d’annulation demandée par le client, sauf double débit, non-attribution, impossibilité qui nous est imputable de fournir le service pendant la validité ou obligation légale. Les crédits gratuits ne sont pas remboursables en espèces.

L’achat ou l’usage de crédits d’appel mandate seulement Medical Supporter pour contacter des établissements. Il ne garantit ni réponse, ni acceptation de patients étrangers, ni rendez-vous, admission ou résultat médical. Cette page expose les principales conditions de la transaction ; elle ne signifie pas que le service est enregistré, approuvé ou certifié par une autorité et ne revendique pas une conformité réglementaire totale. Les règles impératives de protection du consommateur applicables au lieu de l’utilisateur prévalent.