Información sobre transacciones comerciales conforme a la ley japonesa

Vendedor: 新義豊株式会社 (Shingihou Co., Ltd.); marca: Medical Supporter; representante responsable: 林 紀全; dirección: 福岡県福岡市博多区博多駅南３丁目１７番１５－４０２号シャトー福泉; teléfono: +81 92-984-3200; correo: service@medicalsupporter.org.

La cantidad de créditos, total con impuestos, método de pago y restricciones de plazo o cantidad se muestran en Mi página y en la confirmación final de Stripe. Los gastos de internet, datos móviles, emisor de tarjeta o cambio de divisas corresponden al usuario.

Cuando la compra esté disponible en Mi página, el pago único con tarjeta se procesa mediante Stripe. No es una suscripción ni se renueva o cobra automáticamente. Tras pulsar el botón que indica claramente importe y créditos y confirmarse el pago en Stripe, se emiten inmediatamente a la cuenta verificada. Si no aparecen, contacte con nosotros.

Los créditos gratuitos y comprados se gestionan por separado. Cada lote comprado dura 180 días desde su compra y emisión originales; compras posteriores, liberaciones o restauraciones no amplían el vencimiento. Solo sirven para contactar con centros médicos a petición expresa del usuario. No pueden transferirse, venderse, fusionarse con otra cuenta, canjearse por dinero ni usarse para restaurantes, otros servicios de SGH o contactos no médicos.

Un crédito corresponde a una tarea de llamada a un centro elegido y se descuenta al ser aceptada por el sistema. Los reintentos de transporte no consumen más; otro centro sí. Si una revisión manual confirma que nunca se aceptó ni envió la tarea, el crédito reservado vuelve al lote original con el mismo vencimiento; si hay incertidumbre, queda reservado hasta revisar. En general, no se reembolsan créditos comprados sin usar por cancelación del cliente tras pagar, salvo cobros duplicados, falta de emisión, imposibilidad imputable a nosotros de prestar el servicio dentro de la vigencia o exigencia legal. Los gratuitos no se reembolsan en efectivo.

Comprar o usar créditos solo encarga a Medical Supporter contactar con centros médicos. No garantiza respuesta, aceptación de pacientes extranjeros, cita, admisión clínica ni resultados. Esta página expone las condiciones principales, sin afirmar registro, aprobación o certificación regulatoria ni pleno cumplimiento normativo. Prevalecen las protecciones imperativas del consumidor aplicables en el lugar del usuario.