Questions fréquemment posées

Nous comprenons profondément l’angoisse que vous ressentez. De nombreux patients à qui l’on avait dit qu’« il n’y avait plus rien à faire » ont trouvé de nouvelles options grâce à la protonthérapie, l’immunothérapie cellulaire ou la thérapie génique japonaises. Nous voulons être francs : chaque cas est différent et aucun traitement ne peut garantir un résultat. Laissez d’abord nos conseillers médicaux examiner votre dossier et vous dire honnêtement ce que le Japon peut proposer.

C’est la première inquiétude des familles. De l’accueil à l’aéroport à l’hôpital, en passant par la consultation et la sortie, nous assurons une interprétation complète en chinois traditionnel, chinois simplifié, anglais, vietnamien, thaï, français, allemand, mongol et arabe. Vous et vos proches n’aurez jamais à affronter seuls la barrière linguistique — notre coordinateur reste à vos côtés à chaque moment clé.

Cela dépend du traitement. Pour l’immunothérapie ou les bilans de santé en hôpital de jour, vous rentrez à l’hôtel l’après-midi. Pour les traitements nécessitant une hospitalisation (protonthérapie, chirurgie), nous réservons des appartements ou hôtels proches de l’hôpital et organisons l’hébergement des proches accompagnants. S’occuper d’un proche dans un pays étranger est éprouvant — nous gérons logement, repas et logistique du quotidien.

Oui. Nous proposons un second avis en ligne : un médecin japonais de premier plan examine votre dossier et formule ses recommandations. Vous décidez ensuite si un voyage au Japon en vaut la peine. Les honoraires varient selon la complexité du cas et sont communiqués sur demande. En cas de budget serré, nous indiquons franchement quelles thérapies méritent d'être envisagées et lesquelles peuvent attendre.

Vous ne serez pas seul. La médecine japonaise excelle dans la gestion de la douleur et des effets secondaires. Pendant le traitement, notre coordinateur prend de vos nouvelles chaque jour — inconfort physique, envie de changer d’hôpital, besoin de soutien moral — vous pouvez nous contacter à tout moment. De nombreux patients nous disent ensuite : « La période de mon traitement au Japon est celle où je me suis senti le plus accompagné. »

Bien sûr. Votre corps, votre choix, toujours en priorité. Si le traitement ne correspond pas à vos attentes ou si vous changez d’avis, nous organisons un transfert, adaptons le protocole, ou vous aidons à rentrer pour poursuivre les soins chez vous. Nous ne vous vendrons jamais des thérapies inutiles et ne vous reprocherons jamais d’avoir changé d’avis.

Nous coordonnons les soins au Japon : mise en relation avec les hôpitaux, rendez-vous, traduction des dossiers, documents de préparation au voyage, interprétation, contact d’urgence et traduction des rapports.

Les frais de coordination de base représentent 20 % du coût médical total. Les services individuels comme les documents de voyage, l’interprétation et le second avis sont devisés au cas par cas.

Oui. Nous pouvons organiser un second avis en ligne avec des médecins japonais à titre individuel. Les honoraires dépendent de la complexité et du médecin — demandez un devis à notre coordinateur.

Cela comprend principalement les thérapies cellulaires immunitaires (cellules NK, dendritiques, etc.), la protonthérapie / hadronthérapie, la thérapie génique, les vaccins néo-antigènes et la thérapie d'activation des macrophages. Voir la page « Traitements avancés ».

Tous les plans de traitement sont établis par les médecins traitants des établissements médicaux japonais en fonction de l'état du patient. Medical Supporter est une agence de coordination médicale et ne fournit pas d'actes ou de recommandations médicales.

Cela varie selon le type de traitement. La thérapie cellulaire immunitaire comprend généralement 6 séances sur environ 3,5 mois. L'hadronthérapie peut durer 1 jour (cancer du poumon précoce) à plusieurs semaines. Les bilans de santé prennent généralement 1 à 3 jours.

Cela dépend de l'état du patient et doit être évalué par le médecin traitant. De nombreuses immunothérapies peuvent être combinées avec les traitements standard (chimiothérapie, radiothérapie).

Un visa touristique (sans visa) peut être utilisé pour des séjours de 90 jours ou moins. Pour les traitements dépassant 90 jours ou nécessitant plusieurs entrées, un visa médical est recommandé.

Oui. Les accompagnateurs ne sont pas limités aux membres de la famille ; les personnes non apparentées peuvent également demander un visa d'accompagnement si nécessaire.

Aucun problème. Nous fournissons un accompagnement par interprète médical chinois/anglais à temps plein pour assurer une communication sans obstacle avec l'équipe médicale.

Les soins médicaux au Japon sont à la charge du patient. Vous pouvez toutefois demander des reçus et des certificats médicaux à l'hôpital et demander un remboursement partiel à l'administration NHI de Taïwan après votre retour.

Les frais de service peuvent être payés par carte de crédit en ligne ou par virement bancaire. Les frais de traitement dans les établissements médicaux suivent les procédures propres à chaque hôpital.