Dix ans d’expertise :
L’excellence médicale japonaise
Medical Supporter (Shingihou Co., Ltd.) a été fondé en 2015, avec son siège à Fukuoka, au Japon. Dès le premier jour, notre mission est de surmonter les barrières linguistiques et informationnelles qui séparent les patients internationaux du système médical japonais.
Depuis dix ans, nous sommes plus que des interprètes : nous servons de point de coordination pour la communication médicale transfrontalière. Dossiers, pré-évaluation médicale, second avis, interprétation au Japon et suivi après le retour deviennent des étapes claires et traçables.
En bref
Fondée
Juillet 2015
Forme juridique
Kabushiki-gaisha (S.A. japonaise)
Siège
Fukuoka, Japon
Établissements médicaux partenaires
30 établissements
Langues prises en charge
8 langues d’interface
Anciens agréments
Ancien MAE B-066
Pourquoi nous ? La vraie valeur d’un contrat d’entreprise
Responsabilité légale et d’entreprise
Contrairement aux interprètes indépendants, nous signons des contrats officiels avec les hôpitaux. Nous assumons la responsabilité administrative et juridique pour le patient.
La confiance des hôpitaux
Les hôpitaux universitaires de pointe comme l’Université de Tokyo appliquent des protocoles stricts pour les patients internationaux. Nous aidons les patients à présenter des dossiers complets, des traductions, une demande de second avis et un point de contact professionnel que l’hôpital peut examiner.
Dix ans de réseaux approfondis
La flexibilité vient des années de relations accumulées. De Tokyo à Kyushu, nous mobilisons les ressources médicales adaptées à chaque patient.
Pourquoi le Japon ? Pourquoi ce métier ?
Lin Chichuan
Directeur représentatif (CEO) / Shingihou Co., Ltd.
J’ai grandi entre Taïwan et le Japon, alternant chaque jour entre deux langues et deux cultures médicales. Au fil des années, j’ai constaté ceci : face à une maladie grave, ce n’est pas le manque de ressources qui blesse le plus les familles, mais le fait de ne pas savoir où les chercher, comment demander, ni s’il est permis de demander.
J’ai fondé Medical Supporter pour qu’aucune famille n’ait à parcourir seule le chemin du soin transfrontalier. Nous ne promettons ni guérison ni résultats exagérés — mais nous garantissons ceci : chaque famille reçoit une information honnête, des options claires, et un coordinateur qui ne disparaîtra pas en chemin.
— Lin Chichuan
Nous sommes une petite équipe basée à Fukuoka. Chaque membre prend en charge une étape clé du parcours patient — du premier appel téléphonique au suivi après votre retour.
Coordinateurs médicaux
Liaison avec les hôpitaux japonais, prise de rendez-vous, organisation des dossiers et coordination des références.
Interprètes médicaux
Interprétation sur place et à distance en japonais, chinois et anglais, terminologie médicale spécialisée incluse.
Conseillers visa & vie sur place
Préparation des documents de voyage, hébergement, transferts aéroport et soutien quotidien de base au Japon.
Support client 24 h/24
Suivi quotidien pendant le traitement, contact d’urgence et accompagnement après votre retour.
Adresse
4F, 3-17-15 Hakata-ekiminami, Hakata-ku, Fukuoka, 812-0016, Japon
Pourquoi Fukuoka ?
Fukuoka est le carrefour de transport de Kyushu, à seulement 2,5 heures de vol de Taipei, Séoul ou Hong Kong. La ville accueille des institutions de recherche de premier plan comme l’Université de Kyushu et l’Université de Fukuoka — la porte d’entrée la plus naturelle au système médical japonais pour les patients asiatiques.
Conformité et certifications
« Medical Supporter a été autrefois doublement enregistré auprès de l’ancien ministère japonais des Affaires étrangères et de l’ancien ministère de l’Économie, du Commerce et de l’Industrie en tant que garant de visa médical international (n° B-066). Les normes nationales rigoureuses auxquelles nous étions soumis demeurent au cœur de notre service. »