عقد من الإتقان:
متجذّرون في أُسس الطب الياباني
تأسّست Medical Supporter (ميديكال سبورتر) — وهي شركة شينغيهو المحدودة — في عام 2015 ومقرّها الرئيسي في فوكوكا باليابان. منذ يومنا الأول، تتمحور رسالتنا حول إزالة فجوات المعلومات والحواجز اللغوية التي تفصل المرضى الدوليين عن منظومة الرعاية الصحية اليابانية ذات المستوى العالمي.
خلال السنوات العشر الماضية لم نكن مجرّد مترجمين، بل نقطة تنسيق للتواصل الطبي عبر الحدود. من تحضير السجلات والمراجعة الطبية الأولية إلى الرأي الثاني والترجمة في اليابان والمتابعة بعد العودة، نحوّل الرحلة المعقّدة إلى خطوات واضحة وقابلة للتتبع.
نظرة سريعة
سنة التأسيس
يوليو 2015
الكيان القانوني
كابوشيكي قايشا (شركة مساهمة يابانية)
المقر الرئيسي
فوكوكا، اليابان
المؤسسات الطبية في الشبكة
30 مؤسّسة
اللغات المدعومة
8 لغات للواجهة
الاعتمادات السابقة
سابقًا MOFA B-066
لماذا تختاروننا؟ القيمة الحقيقية للعقد المؤسسي
المسؤولية القانونية والمؤسسية
على خلاف المترجمين المستقلين، نُبرم عقودًا مؤسسية رسمية مع المستشفيات. وعند الحاجة إلى أي تنسيق خلال مسار العلاج، نتحمّل المسؤولية الإدارية والقانونية نيابةً عن المريض.
ثقة المستشفيات أولًا
تطبّق كبرى المستشفيات الجامعية اليابانية مثل جامعة طوكيو وجامعة كيوشو بروتوكولات دقيقة للمرضى الدوليين. نساعد المرضى على تقديم سجلات كاملة وترجمات وطلب رأي ثانٍ ونقطة اتصال مهنية يمكن للمستشفى مراجعتها.
شبكة عميقة على مدى عقد كامل
تأتي المرونة من سنوات طويلة من العلاقات المتراكمة. من طوكيو إلى كيوشو، نُجنّد الموارد الطبية الأنسب وفق ميزانية كل مريض ومرحلة مرضه.
لماذا اليابان؟ ولماذا هذا العمل؟
لين تشي تشوان
الرئيس التنفيذي / Shingihou Co., Ltd.
نشأت بين تايوان واليابان، أُبدّل يوميًا بين لغتين وثقافتَين طبيتين. مع السنوات أدركت شيئًا واحدًا: حين تواجه عائلة ما مرضًا خطيرًا، فإنّ أعظم ألم لا يكمن في غياب الموارد، بل في عدم معرفتها أين تجدها وكيف تسأل وهل يحقّ لها أن تسأل.
أسّستُ Medical Supporter كي لا تسلك أيّ عائلة طريق العلاج عبر الحدود وحدها. نحن لا نَعِد بالشفاء ولا نُبالغ في النتائج — لكنّنا نَعِد بأن تتلقّى كلّ عائلة تتواصل معنا معلومات صادقة، وخيارات واضحة، ومنسّقًا لن يختفي في منتصف الطريق.
— لين تشي تشوان
نحن فريق مؤسّسي صغير يتّخذ من فوكوكا مقرًا له. يتولّى كل عضو خطوة محوريّة في رحلة المريض — من أوّل اتصال هاتفي وصولًا إلى متابعة ما بعد عودتك.
منسّقو الرعاية الطبية
التواصل مع المستشفيات اليابانية، وحجز مواعيد العيادات الخارجية، وتنظيم الملفات الطبية، وتنسيق التحويلات.
مترجمو الرعاية الطبية
الترجمة الفوريّة الحضوريّة وعن بُعد بالياباني والصيني والإنجليزي، بما في ذلك المصطلحات الطبية التخصّصية.
مستشارو التأشيرة والإقامة
تحضير وثائق السفر إلى اليابان، وترتيب السكن، والنقل من المطار وإليه، ودعم الحياة اليومية الأساسية في اليابان.
دعم العملاء على مدار 24 ساعة
متابعة يوميّة خلال فترة العلاج، وتواصل في الحالات الطارئة، ومتابعة ما بعد عودتك إلى الوطن.
العنوان
الطابق 4، 3-17-15 هاكاتا-إكيمينامي، هاكاتا-كو، فوكوكا، 812-0016، اليابان
لماذا فوكوكا؟
فوكوكا هي مركز النقل في كيوشو، ولا تبعد سوى 2.5 ساعة طيران عن تايبيه وسيول وهونغ كونغ. تضمّ المدينة مؤسسات بحثية رائدة كجامعة كيوشو وجامعة فوكوكا، مما يجعلها أكثر بوّابات الدخول طبيعيّة لمنظومة الرعاية الصحية اليابانية بالنسبة للمرضى الآسيويين.
سجلّ الامتثال والاعتمادات
«كانت Medical Supporter مسجَّلة سابقًا تسجيلًا مزدوجًا لدى وزارة الخارجية اليابانية ووزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة ككفيل تأشيرة طبية دولية (رقم التسجيل B-066). ومع أنّنا تحوّلنا منذ ذلك الحين إلى شركة استشارات طبية مستقلة وأكثر مرونة، تظلّ المعايير الوطنية الصارمة التي كنّا نلتزم بها حجر الأساس في خدماتنا.»